La iniciativa plantea facilitar la cancelación de tarjetas, prohibir productos no solicitados y garantizar mayor transparencia en comisiones
Ciudad de México.— El coordinador de Morena en el Senado, Ricardo Monreal Ávila, impulsa una reforma a la Ley de Servicios Financieros con el objetivo de fortalecer la protección de los usuarios frente a prácticas abusivas por parte de instituciones bancarias.
La propuesta plantea que los clientes puedan cancelar tarjetas de crédito y débito de forma ágil, ya sea por medios presenciales, telefónicos o digitales, en plazos definidos y sin cobros adicionales. Asimismo, establece la prohibición de emitir tarjetas sin consentimiento, declarando nulos estos contratos y eliminando cualquier cargo asociado.
Entre los puntos centrales, la iniciativa contempla que las instituciones financieras deberán reembolsar cargos indebidos y transparentar de manera clara las comisiones, tasas y condiciones de los productos que ofrecen, con el fin de evitar prácticas engañosas.
Además, se busca trasladar la responsabilidad de corregir errores a los bancos, reduciendo la carga administrativa para los usuarios y garantizando procesos más accesibles.
La reforma tiene como objetivo equilibrar la relación entre clientes y entidades financieras, promoviendo un sistema más justo, transparente y orientado a la defensa de los derechos de los consumidores.
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